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El libro (título original: How to Get People to Do Things ), escrito por Robert Conklin , es un clásico de la literatura de autoayuda y liderazgo publicado originalmente en 1979. A diferencia de otros manuales que se enfocan en la manipulación, la obra de Conklin se basa en la nutrición del "rapport" y en entender las necesidades humanas para lograr una cooperación armoniosa. El Principio Fundamental: Dar para Recibir

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